La réduction du churn de 18% à 13,5% représente une amélioration de 25% par rapport à la situation initiale.
Les revenus sauvés sont estimés à 180K€ par an, ce qui couvre largement le coût du projet dès les premiers mois.
Le ROI des campagnes passe de 1,2x à 3,8x, signe d’une meilleure allocation du budget vers la rétention ciblée.
La détection 30 jours à l’avance permet de lancer des actions avant le départ effectif du client.